Online Marketing Blog

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Über News und Trends im Online-Marketing berichtet seit 2004 das Team von "WebPerfect Online Marketing" in Wien.

Usability: Optimierung von Formularen

Über die Optimierung von Websites und Landing-Pages haben wir schon öfter geschrieben. Heute gehen wir einen Schritt weiter, zur Optimierung von Formularen. Ein Formular ist eigentlich etwas ‘einfaches’ und viele Leute vergessen, sich Gedanken über das Design und den Aufbau zu machen. Aber auch hier gibt es einige erprobte Regeln, die Sie beachten sollten, vor allem wenn dieses auf der Landing-Page einer Werbekampagne platziert ist.

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Usability-Tests selbst gemacht

Wer die Benutzerfreundlichkeit seiner Webseite optimieren möchte, muss in der Regel sehr teure Nutzertests in Usability-Labs durchführen lassen. Aus diesem Grund verzichten die meisten Klein- und Mittelbetriebe darauf, ihre Website auf Usability zu überprüfen.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit relativ einfachen Mitteln Usability-Tests selbst durchzuführen können. Sie benötigen eine Software (z.B. bbsoftware), einen Laptop, eine Kamera, ein Mikrofon und natürlich Testpersonen. Eine relativ kleine Gruppe von 3 Testern entdeckt schon ca. 70% aller Probleme.

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Abbruchraten im Online-Shop minimieren

Weihnachten steht vor der Tür und das Weihnachts-Shoppen ist in vollem Gange. Da die Einkaufszentren in der Regel überfüllt sind, weichen inzwischen viele Benutzer auf das Internet aus. Schließlich gibt es kaum etwas Angenehmeres, als gemütlich im Wohnzimmer zu sitzen und den Einkauf zu erledigen. Trotz allem ist die Rate der ‚verlassenen Einkaufskörbe’ mit durchschnittlich 75% relativ hoch. Aus diesem Grund haben wir heute einige Tipps zur Gestaltung eines erfolgreichen Online-Shops.

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Breadcrumb Navigation

Auch: Brotkrümelnavigation,  Ariadnepfad, Brotkrumennavigation

Eine Breadcrumb Navigation zeigt die aufgerufenen Seiten nacheinander an, womit es für den User einfacher ist, seinen Weg zum aktuellen Dokument zu verfolgen. Breadcrumb Navigationen sind in der Regel im Content-Bereich der Webseite, direkt unter dem Header angesiedelt. Diese Art der Navigation ermöglicht es dem User auf umfangreichen Seiten den Überblick zu waren und rasch zwischen Unterordnern hin und her zu navigieren.

Beispiel:
Hauptmenüpunkt – Untermenü 1 – Untermenü 2 – Untermenü 3

Der Name Breadcrumb-Navigation wurde in Anlehnung an das Märchen “Hänsel und Gretel” der Brüder Grimm verwendet.

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Alt-Text

Auch: Alt-Attribute

Alt-Text ist die Kurzform für “Alternativ Text” und wird in HTML und XHTML Dokumenten verwendet um Elementen/Bildern eine Beschreibung zu geben, falls diese nicht geladen werden.

Einige Anwendungsgebiete, wo Alt-Texte besonders wichtig sind:

  • Wenn man nähere Information für ein Bild geben, bzw. eigene Schlagworte vergeben möchte.
  • Für Menschen mit Behinderung, die einen Screen-Reader zum Betrachten von Webseiten verwenden.
  • User, die mit einem Text-Browser surfen oder die Bildanzeige im Browser ausgeschaltet haben.
  • Hilfreich zur Navigation falls mit einer langsamen Internet-Verbindung gesurft wird. Der User kann auf Buttons klicken, bevor diese vollständig geladen sind.

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Suchmaschinen – die Blutsauger des Web?

Der amerikanische Usability-Guru Jakob Nielsen hat einen sehr kritischen Artikel veröffentlicht, der sich mit der immer stärkeren Dominanz von Suchmaschinen beschäftigt.

Um kommerzielle Websites aus dieser Abhängigkeit zu befreien, empfiehlt er genau jene Maßnahmen, die auch von uns angeboten werden:
- Verbesserung der Usability ;-)
- E-Mail-Newsletter
- Partnerprogramme

Den kompletten Artikel in deutscher Übersetzung finden Sie auf www.usability.ch.

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